نظرة عامة
مرحبًا بكم في Verutti Lebanon. تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Verutti Lebanon. تدير Verutti Lebanon هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق منظمة لعملائنا ("الخدمات"). يعمل متجر Verutti Lebanon عبر منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح شروط الخدمة هذه، إلى جانب أي سياسات أخرى مشار إليها فيها، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. من خلال زيارة الخدمات أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط أو على سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب
باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد بلغتم سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها في مكان إقامتكم، أو أن لديكم الصلاحية القانونية اللازمة لاستخدام الخدمات.

لاستخدام بعض أجزاء الخدمات، بما في ذلك تقديم الطلبات، قد يُطلب منكم تزويدنا بمعلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الفوترة، معلومات الدفع، وعنوان الشحن. وتوافقون على أن تكون المعلومات التي تقدمونها دقيقة وحديثة وكاملة.

أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية وأمان معلومات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

القسم 2 - منتجاتنا
نبذل جهودًا معقولة لعرض منتجاتنا وخصائصها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو التشطيبات أو النسب أو المظهر الفعلي حسب الشاشة أو الجهاز أو الإضاءة أو التصوير أو إعدادات العرض الأخرى.

قد يتم تحديث أو تصحيح أوصاف المنتجات ومواصفاتها وأسعارها وتوفرها وأي معلومات أخرى متعلقة بها في أي وقت دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات عند الحاجة.

القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكم ترسلون طلب شراء للمنتجات المحددة. ويعتبر الطلب مقبولًا بعد مراجعته وتأكيده من قبل Verutti Lebanon.

تتم معالجة الدفع وفق طريقة الدفع المختارة أثناء إتمام الطلب. وقد تشمل طرق الدفع المتاحة الدفع عند الاستلام (COD)، أو الدفع عبر Wish Money، أو أي طرق دفع أخرى نوفرها من وقت لآخر.

بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، قد يتواصل فريقنا معكم لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل قبل الشحن. أما بالنسبة لطلبات Wish Money، فقد يبدأ تجهيز الطلب بعد استلام الدفعة وتأكيدها.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تعديل أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك حالات عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه بعملية احتيال، أو نقص معلومات العميل، أو لأسباب تشغيلية أخرى. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على الطلب أو قمنا بإلغائه، فسنحاول التواصل معكم باستخدام المعلومات المقدمة أثناء إتمام الطلب.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

القسم 4 - الأسعار والدفع
قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية دون إشعار مسبق. ويكون السعر المطبق على مشترياتكم هو السعر الظاهر عند تقديم الطلب، مع مراعاة تصحيح أي أخطاء واضحة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، قد لا تشمل الأسعار بعض الرسوم التي قد تُطبق بشكل منفصل، مثل رسوم الشحن أو الضرائب أو الرسوم الأخرى ذات الصلة.

توافقون على تقديم معلومات فوترة ودفع دقيقة وكاملة عند الحاجة. وعند استخدام طريقة دفع إلكترونية أو مزود دفع خارجي، فقد تخضع عملية الدفع أيضًا لشروط وسياسات مزود الخدمة المعني.

القسم 5 - الشحن والتوصيل
يتم تحديد توفر الشحن ورسومه ومدد التوصيل وفق خيارات التوصيل الظاهرة أثناء إتمام الطلب أو وفق ما يتم إبلاغكم به من قبل Verutti Lebanon.

تُعد مدد التوصيل تقديرية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. وقد تحدث تأخيرات بسبب عمليات شركة التوصيل، أو عدم توفر العميل، أو الأحوال الجوية، أو العطل الرسمية، أو مشكلات العنوان، أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف، ومن إمكانية التواصل معكم عند الحاجة لتنسيق التوصيل.

القسم 6 - الملكية الفكرية
الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنتجات والنصوص والرسومات والصور والفيديوهات وعناصر التصميم والمحتوى الآخر، مملوكة لـ Verutti Lebanon أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يمكنكم استخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ولا يجوز لكم إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو نقل أو بيع أو استغلال المحتوى تجاريًا دون الحصول على إذن خطي مسبق من صاحب الحق المعني.

كما لا يجوز استخدام أسماء Verutti Lebanon أو شعاراتها أو تصاميمها أو هويتها البصرية دون تصريح خطي مسبق. وتبقى أسماء Shopify وشعاراتها وعلاماتها التجارية ملكًا لشركة Shopify والجهات التابعة لها.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لكم الوصول إلى أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة. وقد يتم توفير هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر"، وقد تخضع لشروط وسياسات خصوصية منفصلة خاصة بمزوديها.

استخدامكم لأدوات الجهات الخارجية يتم وفق تقديركم ومسؤوليتكم. وقد نقوم بإضافة هذه الميزات أو تعديلها أو إزالتها من وقت لآخر.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو التوفر أو الأمان أو ممارسات الخصوصية أو دقة المعلومات الخاصة بهذه الجهات.

إذا اخترتم الدخول إلى موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية، فإنكم تقومون بذلك وفق تقديركم الشخصي، ويُنصح بمراجعة الشروط وسياسات الخصوصية المطبقة لديهم.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify
يعمل متجر Verutti Lebanon عبر Shopify التي توفر البنية التحتية للتجارة الإلكترونية المستخدمة لتشغيل الخدمات. ومع ذلك، فإن عمليات البيع التي تتم عبر هذا المتجر هي معاملات تتم بينكم وبين Verutti Lebanon.

لا تعتبر Shopify البائع لمنتجات Verutti Lebanon، ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو تنفيذ الطلبات أو التوصيل أو الإرجاع أو الاسترداد أو الضمانات أو خدمة العملاء المتعلقة بالمشتريات من Verutti Lebanon.

القسم 10 - الخصوصية
يتم التعامل مع معلوماتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ووفق سياسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify عند الاقتضاء.

يمكنكم مراجعة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify عبر موقع Shopify الرسمي.

باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بأن المعلومات قد تتم معالجتها بواسطة Shopify ومزودي خدمات آخرين عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير خدمات التجارة الإلكترونية والدفع والتوصيل والتحليلات والأمان والخدمات ذات الصلة.

القسم 11 - الملاحظات والتقييمات
إذا قمتم بإرسال تقييمات أو تعليقات أو اقتراحات أو ملاحظات أو صور أو أي محتوى آخر إلينا، فإنكم تؤكدون أن لديكم الحق في تقديم هذا المحتوى، وأنه لا ينتهك حقوق الآخرين ولا يحتوي على مواد غير قانونية أو مضللة أو مسيئة أو ضارة.

وتمنحوننا حقًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه وتعديله ونشره لأغراض تشغيل الخدمات والترويج لها وتحسينها، وذلك ضمن حدود القوانين المعمول بها.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي المعلومات الموجودة على الخدمات من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو بيانات ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو التوفر أو العروض أو رسوم الشحن أو مواعيد التوصيل أو غيرها من المعلومات.

ونحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات المتأثرة عند الضرورة، وفقًا للقوانين المعمول بها.

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط. ولا يجوز استخدام الخدمات لانتهاك القوانين المعمول بها، أو حقوق الملكية الفكرية، أو لنقل برمجيات ضارة، أو لممارسة الاحتيال، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو التدخل في تشغيل الخدمات أو أمانها، أو جمع معلومات شخصية بشكل غير قانوني، أو إساءة استخدام الخدمات بأي شكل آخر.

ونحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الخدمات إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأن هذه الشروط قد تم انتهاكها.

القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك عند خرق هذه الشروط، أو الاشتباه في نشاط احتيالي أو مسيء، أو عندما يؤدي استمرار الوصول إلى مخاطر قانونية أو أمنية أو تشغيلية.

وتبقى أي أحكام يفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية المفعول.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
باستثناء ما يتم التصريح به صراحةً من قبل Verutti Lebanon أو ما تفرضه القوانين المعمول بها، يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب التوفر".

ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي ضمان أو حق أو تعويض لا يجوز استبعاده أو الحد منه قانونًا بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

القسم 16 - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Verutti Lebanon أو الشركات التابعة لها أو موظفوها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو مزودو خدماتها أو المرخصون لها مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات المشتراة من خلالها.

ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

القسم 17 - التعويض
توافقون، بالقدر الذي يسمح به القانون، على تحمل المسؤولية عن الخسائر أو المطالبات أو الالتزامات الناتجة عن استخدامكم غير القانوني للخدمات، أو مخالفتكم لهذه الشروط، أو انتهاككم حقوق أي شخص آخر.

القسم 18 - قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام سارية المفعول بالقدر الذي يسمح به القانون.

القسم 19 - عدم التنازل والاتفاق الكامل
إن عدم قيامنا بإنفاذ أي بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلًا عن ذلك البند.

وتشكّل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المشار إليها ضمن الخدمات، الاتفاق الذي ينظم استخدامكم للخدمات، مع مراعاة أي حقوق قد تكون لكم بموجب القوانين المعمول بها.

القسم 20 - التنازل أو التحويل
لا يجوز لكم نقل حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا نقل أو تحويل حقوقنا أو التزاماتنا حيثما يسمح القانون بذلك.

القسم 21 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط واستخدامكم للخدمات للقوانين المعمول بها في الجمهورية اللبنانية، دون المساس بأي حقوق أو حماية إلزامية للمستهلك لا يجوز استبعادها قانونًا.

ويتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها أمام المحاكم أو الجهات المختصة وفقًا للقانون المعمول به.

القسم 22 - التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو سياساتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث أو السريان المناسب عند الاقتضاء.

واستمراركم في استخدام الخدمات بعد سريان أي تحديث يعني موافقتكم على الشروط المعدلة، ما لم يتطلب القانون وسيلة أخرى للإشعار أو الموافقة.

القسم 23 - معلومات التواصل
يمكن توجيه أي استفسارات حول شروط الخدمة هذه إلى Verutti Lebanon باستخدام المعلومات التالية:

عنوان المتجر
بيروت – الجناح
دوار الجندولين
سنتر علّيق – الطابق الرابع
بيروت، لبنان

ساعات العمل
10:00 صباحًا – 6:00 مساءً

الهاتف / واتساب
03887654
من خارج لبنان: +961 3 887 654